Vanliga frågor

FAQ

Om jag har en annan hemtjänst idag - hur byter jag till Trygga Hjälpen?

Meddela din handläggare på kommunen att du vill byta utförare till Trygga Hjälpen. Handläggaren informerar din nya och din gamla utförare om bytet. Du kan byta utförare när och hur ofta du vill. Du behöver inte tala om varför du vill byta. Du får din nya utförare efter fem vardagar och du har kvar din gamla utförare tills den nya börjar den sjätte vardagen.

Vill du läsa mer om LOV (Lagen om valfrihet)? Läs mer här

Vad kostar hemtjänst?

För hemtjänsten gäller maxtaxa som för år 2024 är 2 574 kr per månad. Det innebär att du inte betalar mer än så oavsett hur många insatstimmar du har haft under en månad.

Är du beviljad matlådor tillkommer kostnad för dessa då de ej ingår i maxtaxan. Matlådan kostar 71 kr per portion och eventuell efterrätt på helgdagar som du beställer kostar 11 kr per portion.

Om du är beviljad insatser enligt socialtjänstlagen får du en inkomstförfrågan från kommunens avgiftshandläggare. Det är viktigt att du fyller i och lämnar den åter till avgiftshandläggaren för att de ska kunna göra rätt beräkning. Du kommer sedan att få ett avgiftsbeslut där du kan se hur mycket du som mest kommer att betala.

Hur går betalningen till?

Fakturor gällande hemtjänstinsatser inkl matlådor beviljade från kommunens handläggare faktureras direkt till dig från kommunen.

Fakturor gällande våra hushållsnära tjänster faktureras månadsvis direkt till dig från Trygga Hjälpen.

Hur bokar jag hushållsnära tjänster?

Välkommen att boka våra tjänster genom att kontakta oss på 070-618 99 18.

Söker ni personal?

Vi välkomnar alltid spontanansökningar direkt via mail till info@tryggahjalpen.com