Hemtjänst

Det självklara valet

Välkommen till Trygga Hjälpens hemtjänst i Hudiksvall! Vi är det självklara valet för dig som söker högkvalitativ och personlig hemtjänst. Vi är ett företag som är dedikerade till att ge våra kunder den allra bästa vård och omsorg, med respekt för deras självständighet och integritet.

Vi tror på en personlig och individanpassad vård, där varje kunds behov är unikt. Därför erbjuder vi en helt skräddarsydd vårdplan för varje kund, där vi tillsammans med dig kartlägger dina behov och önskemål. Vi finns tillgängliga dygnet runt, året runt för att ge stöd och hjälp när det behövs som mest.

 

Så väljer du Trygga Hjälpen

Steg för steg

  • Du som har behov av hjälp ansöker hos kommunens handläggare om hemtjänst enligt Socialtjänstlagen.

  • När du fått ett beslut på hjälp i hemmet frågar handläggaren vilken utförare du vill anlita och du kan nu välja oss på Trygga hjälpen.

  • Meddela din handläggare när du har bestämt dig för utförare av hemtjänst. Om du inte aktivt själv väljer utförare går uppdraget automatiskt till kommunens hemtjänst.

  • Handläggaren meddelar oss att vi fått en ny kund och vi kontaktar därefter dig.

 
 
 

Vi erbjuder dig

  • Små professionella personalteam

  • En kontaktman

  • En kvalitativ omvårdnad, social samvaro och service

  • Personal med ett genuint intresse för äldreomsorg och hög serviceanda

  • Hushållsnära tjänster med RUT-avdrag med mera

  • En verksamhet som för alla, både kunder och personal, genomsyras av trygghet, värme, omtanke, god kontinuitet och glädje

Informationsmapp

Alla våra kunder får en välkomstmapp från oss med viktig information, kontaktuppgifter och en blankett för att vid behov kunna lämna synpunkter till oss som hjälper oss att bli ännu bättre.

Genomförandeplan

Våra kunder upprättar tillsammans med en Tryggis en genomförandeplan, vars syfte är att planera hur kundernas beviljade insatser ska utföras. Den ska alltså beskriva hur och när beviljade insatser utförs och ska utgå från det beviljade biståndsbeslutet.

Anhörigkontakt

För oss är det viktigt att anhöriga upplever oss som en god samarbetspartner och ett gott stöd för tryggheten runt sina familjemedlemmar. Vi finns tillgängliga och kontaktbara alla dagar i veckan.

Kontaktmannaskap

Vi arbetar med kontaktmannaskap, vilket innebär att våra kunder får en personal utsedd som kontaktman.

 

Sjukvård

Sjukvårdande insatser utförs av den Hälsocentral våra kunder valt eller av kommunens hemsjukvård om du som kund är inskriven i den. Vi samarbetar med respektive aktör som gäller för våra kunder.

Nattbesök

Insatser för våra kunder som har beslut på nattbesök eller trygghetstelefon verkställs av kommunens nattpatrull mellan 22.00–6.30.

Matdistribution

När våra kunder har beslut på att få maträtter hemlevererade är det vi som verkställer beslutet och kommer hem med matlådorna. Det är sedan kommunen som skickar fakturan för matlådorna till våra kunder. Vår matleverantör är Magnus kök & catering, som alla dagar erbjuder två alternativ på maträtter som kunden själv får välja mellan.

Kostnad

Beviljade insatser från handläggarenheten i Hudiksvalls kommun faktureras och skickas till dig från kommunen. Att välja Trygga Hjälpens hemtjänst innebär samma kostnad som du haft med kommunen som utförare av dina hemtjänstinsatser.

Trygghetstelefon & nyckelfria lås

Våra kunder som har trygghetstelefon beviljat, för att öka tryggheten i hemmet, trycker på trygghetslarmet vid behov. Larmet/samtalet besvaras av en central larmenhet som kontaktar respektive team på Trygga Hjälpen, som så skyndsamt som möjligt åker hem till kunden.

Kommuns välfärdsteknologer ansvarar för installationen av trygghetstelefon och nyckelfria lås hemma hos dig som kund.
Trygga Hjälpen besvarar trygghetslarmen mellan 6.30–22.00 och mellan 22.00–6.30 är det kommunens nattpatrull som besvarar larmen.

Här är vi valbara

HUDIKSVALL

Sedan 2014 har Trygga Hjälpen varit valbara som utförare av hemtjänstinsatser. I dagsläget är vi valbara i Hudiksvall. Hudiksvalls kommun har ett valfrihetssystem som innebär att du själv kan välja vem av kommunens godkända utförare som du vill ska hjälpa dig i ditt hem.

Vi vill naturligtvis vara den som utför din hemtjänst, omvårdnad och service. Du är hjärtligt välkommen att kontakta oss om du har frågor och funderingar så kan vi berätta mer om oss!