Trygga Hjälpens Hemtjänst
Hur fungerar det?
Om du eller en närstående behöver stöd i vardagen på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning, erbjuder Trygga Hjälpen individanpassad hemtjänst. Våra tjänster sträcker sig från personlig omvårdnad, såsom hjälp med hygien och påklädning, till serviceinsatser som städning och inköp – allt utfört med omtanke och respekt.
Välkommen att kontakta oss på 0650-10300 så berättar vi mer.
Omsorg du kan lita på – varje dag
Välkommen till Trygga Hjälpen – ditt förstahandsval för personlig och högkvalitativ hemtjänst i Hudiksvall. Vi är dedikerade till att erbjuda omsorg som respekterar din självständighet och integritet, med fokus på att förbättra din livskvalitet.
Vi tror på en personlig och individanpassad vård, där varje kunds behov är unikt. Därför erbjuder vi en helt skräddarsydd vårdplan för varje kund, där vi tillsammans med dig kartlägger dina behov och önskemål. Vi finns tillgängliga dygnet runt, året runt för att ge stöd och hjälp när det behövs som mest.
Informationsmapp
Alla våra kunder får en välkomstmapp från oss med viktig information, kontaktuppgifter och en blankett för att vid behov kunna lämna synpunkter till oss som hjälper oss att bli ännu bättre.
Genomförandeplan
Våra kunder upprättar tillsammans med en Tryggis en genomförandeplan, vars syfte är att planera hur kundernas beviljade insatser ska utföras. Den ska alltså beskriva hur och när beviljade insatser utförs och ska utgå från det beviljade biståndsbeslutet.
Sjukvård
Sjukvårdande insatser utförs av den Hälsocentral våra kunder valt eller av kommunens hemsjukvård om du som kund är inskriven i den. Vi samarbetar med respektive aktör som gäller för våra kunder.
Nattbesök
Insatser för våra kunder som har beslut på nattbesök eller trygghetstelefon verkställs av kommunens nattpatrull mellan 22.00–6.30.
Matdistribution
När våra kunder har beslut på att få maträtter hemlevererade är det vi som verkställer beslutet och kommer hem med matlådorna. Det är sedan kommunen som skickar fakturan för matlådorna till våra kunder. Vår matleverantör är Magnus kök & catering, som alla dagar erbjuder två alternativ på maträtter som kunden själv får välja mellan.
Kontaktmannaskap
Vi arbetar med kontaktmannaskap, vilket innebär att våra kunder får en personal utsedd som kontaktman.
Här är vi valbara
Sedan 2014 har Trygga Hjälpen varit valbara som utförare av hemtjänstinsatser. I dagsläget är vi valbara i Hudiksvall. Hudiksvalls kommun har ett valfrihetssystem som innebär att du själv kan välja vem av kommunens godkända utförare som du vill ska hjälpa dig i ditt hem.
Vi vill naturligtvis vara den som utför din hemtjänst, omvårdnad och service. Du är hjärtligt välkommen att kontakta oss om du har frågor och funderingar så kan vi berätta mer om oss!
Vi erbjuder dig
Små, professionella team
För att säkerställa kontinuitet och personlig kontakt.Personlig kontaktperson
En dedikerad medarbetare som känner dig och dina behov.Kvalitativ omvårdnad och service
Omsorg, social samvaro och hushållsnära tjänster med möjlighet till RUT-avdrag.Engagerad personal
Våra medarbetare har ett genuint intresse för äldreomsorg och hög serviceanda.Trygg och varm verksamhet
Vi strävar efter att skapa en miljö präglad av trygghet, värme, omtanke och glädje för både kunder och personal.
Anhörigkontakt
För oss är det viktigt att anhöriga upplever oss som en god samarbetspartner och ett gott stöd för tryggheten runt sina familjemedlemmar. Vi finns tillgängliga och kontaktbara alla dagar i veckan.
Kostnad
Beviljade insatser från handläggarenheten i Hudiksvalls kommun faktureras och skickas till dig från kommunen. Att välja Trygga Hjälpens hemtjänst innebär samma kostnad som du haft med kommunen som utförare av dina hemtjänstinsatser.
Trygghetstelefon & nyckelfria lås
Våra kunder som har trygghetstelefon beviljat, för att öka tryggheten i hemmet, trycker på trygghetslarmet vid behov. Larmet/samtalet besvaras av en central larmenhet som kontaktar respektive team på Trygga Hjälpen, som så skyndsamt som möjligt åker hem till kunden.
Kommuns välfärdsteknologer ansvarar för installationen av trygghetstelefon och nyckelfria lås hemma hos dig som kund.
Trygga Hjälpen besvarar trygghetslarmen mellan 6.30–22.00 och mellan 22.00–6.30 är det kommunens nattpatrull som besvarar larmen.
Så väljer du Trygga Hjälpens hemtjänst
1. Ansök om hemtjänst
Kontakta din kommun och ansök om hemtjänst. Du får ett beslut om vilka insatser du har rätt till.
2. Välj Trygga Hjälpen
När du fått ditt beslut kan du välja Trygga Hjälpen som din hemtjänstutförare. Meddela kommunen ditt val.
3. Träffa ditt team
Vi bokar ett första möte där vi går igenom dina behov och önskemål. Du får träffa några av dem som kommer att hjälpa dig.
4. Nu är vi igång!
Vi finns här för dig, med personlig och omtänksam hemtjänst anpassad efter dina behov.
Har du frågor? Vi finns här för dig
Oavsett om du vill veta mer om våra tjänster eller behöver hjälp att komma igång – tveka inte att höra av dig. Vi hjälper dig gärna!